Demétrio do Carmo - Especial para o Diário
Moradores de Petrópolis estão tendo dificuldades para utilizar os novos cartões do programa municipal Cesta Cheia, Família Feliz, benefício voltado à compra de alimentos. Entre os principais problemas relatados estão cartões ainda não desbloqueados e recusas de pagamento em estabelecimentos onde a versão anterior funcionava normalmente.
A Prefeitura realizou a entrega dos novos cartões entre os dias 5 e 13 de março, com a previsão de distribuir cerca de quatro mil unidades. Segundo o município, a rede de comércios credenciados também foi ampliada, passando a contar com 165 pontos de venda em 31 localidades.
Apesar desta expansão, beneficiários afirmam que os entraves persistem. Há relatos de situações constrangedoras ao tentarem usar o cartão para pagar as compras, o que estaria ocorrendo até em grandes redes de supermercados. “Passei os produtos no caixa e quando fui pagar o cartão foi recusado. Tive que pedir desculpas à funcionária e deixar os produtos todos lá”, conta uma usuária do programa.
Criado para combater a insegurança alimentar, o programa atende atualmente mais de quatro mil pessoas, com um repasse mensal de R$ 120 destinado à compra de alimentos. De acordo com a Prefeitura, o investimento previsto para 2025 é de aproximadamente R$ 5,5 milhões.
O governo municipal informou que as recargas estão sendo realizadas normalmente e que mantém contato com a empresa responsável pelos cartões para solucionar demandas relacionadas ao desbloqueio.
Sobre os casos em que o pagamento não é aceito, a Prefeitura afirmou que a Secretaria de Assistência Social irá apurar as ocorrências junto à operadora do cartão e aos comerciantes credenciados.
A orientação aos beneficiários é que, diante de problemas, procurem o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) onde são atendidos, a Secretaria de Assistência Social ou entrem em contato diretamente com a operadora do cartão para obter suporte.
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