Presidente da CDL Petrópolis aponta inovações do setor na cidade
O comércio de Petrópolis segue como um dos pilares da economia local, movimentando diferentes regiões da cidade e se reinventando para atender a um consumidor cada vez mais exigente e conectado. A cidade apresenta um cenário pulverizado, com polos que refletem características próprias: desde a moda presente em diferentes ruas e bairros, até o charme da decoração e do design em Itaipava e arredores; a autenticidade dos produtos naturais e orgânicos no Brejal e no Bonfim; além de uma variedade de setores que vão da gastronomia ao artesanato. “Petrópolis respira comércio. De pequenas lojas de bairro a negócios consolidados, a cidade oferece experiências únicas, que mesclam atendimento próximo e personalizado com inovação tecnológica”, destaca Cláudio Mohammad, presidente da CDL Petrópolis.
Ele aponta que, embora a cidade já tenha vivido um momento em que atraía grande volume de visitantes exclusivamente para compras, hoje o cenário é mais plural, com o turismo de compras se somando a outros atrativos culturais, gastronômicos e de lazer. “Isso amplia o alcance do comércio e cria oportunidades para todos os perfis de lojistas, pois o visitante vem para passear, mas também consome seja uma peça de roupa, um presente, um móvel ou um produto típico da região”, afirma.
Entre os desafios, Cláudio Mohammad ressalta que a alta carga tributária e a burocracia ainda impactam o setor, exigindo criatividade e resiliência dos empresários. “O comércio petropolitano é formado por empreendedores que se adaptam às mudanças do mercado, mesmo diante de pressões econômicas. Essa capacidade de se reinventar é um dos nossos maiores diferenciais”, aponta.
Inovações
A transformação digital é um dos pontos de destaque dessa reinvenção. O presidente da CDL enfatiza a consolidação do comportamento híbrido, com consumidores que pesquisam no Instagram, tiram dúvidas no WhatsApp e finalizam a compra pelo marketplace local ou diretamente no balcão. “Muitos lojistas, inclusive pequenos, já operam com catálogo digital, link de pagamento e entregas por aplicativos. Isso mostra uma adaptação importante e uma abertura para o futuro do varejo”, pontua.
Além dos esforços para acompanhar as transformações digitais, a CDL tem intensificado sua atuação junto aos lojistas, visando aprimorar o atendimento e a gestão dos negócios. “Nosso compromisso é dar suporte para que os comerciantes possam competir com qualidade, inovação e atendimento personalizado, valorizando o comércio local e fortalecendo a economia da cidade”, afirma Cláudio Mohammad. A entidade também atua para ampliar o diálogo com o poder público, buscando melhorar a infraestrutura urbana, segurança e políticas de incentivo que garantam um ambiente favorável ao crescimento do varejo em todas as regiões de Petrópolis.
Próximos passos
Para o futuro, a CDL projeta um comércio cada vez mais integrado, capaz de unir as experiências presenciais com a conveniência do digital. A entidade segue investindo em capacitação, eventos, parcerias estratégicas e fortalecimento do associativismo, para que os lojistas tenham ferramentas e informações para se manterem competitivos. “Petrópolis tem um comércio vivo, diverso e pronto para receber tanto o morador quanto o visitante, com qualidade, bom atendimento e inovação. Essa é a base para continuarmos crescendo”, analisa Cláudio Mohammad.
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