Feirão Limpa Nome oferece negociação de dívidas pelo 0800 até sábado (22)
Mariana Machado - Estagiária
Realizada de forma experimental no Feirão passado, a ação Alô Serasa volta para atender consumidores que preferem atendimento humano na hora de pagar suas dívidas. A partir de terça-feira (18), consumidores de todo o país que desejam aproveitar as ofertas do Feirão Limpa Nome podem utilizar o telefone gratuito 0800 591 5161. A ação especial durará apenas até sábado (22).
A consultora especializada em finanças pessoais, Carolina Lins, explica que as dívidas afetam a saúde mental, a produtividade no trabalho e os relacionamentos dos brasileiros.
“O endividado fica mais preocupado, com insônia, dificuldade para se concentrar e, muitas vezes, torna-se mais agressivo com o(a) parceiro(a).”
Diante disso, Carolina Lins sugere:
“Estabelecer um limite de gastos, acompanhar suas finanças uma vez por semana para verificar se está gastando mais do que pode e montar um planejamento para quitar as dívidas conforme for possível.”
Essas medidas ajudam o consumidor a se organizar melhor financeiramente.
Para a especialista, a educação básica brasileira deveria focar mais na psicologia financeira:
“O que mais influencia a forma como as pessoas lidam com o dinheiro é o comportamento delas, e não o conhecimento de matemática financeira.”
Uma pesquisa recente da Serasa apontou que 66,3% dos brasileiros acreditam que os problemas financeiros afetam de forma significativa ou muito significativa a saúde mental, e 73% afirmaram já ter tido crises de ansiedade devido a dificuldades financeiras. Esses dados reforçam a importância de abordar o comportamento financeiro desde cedo.
De acordo com Carolina Lins, as principais razões para o endividamento no Brasil são:
Uso do cartão de crédito;
Atraso no pagamento de contas básicas (água, luz e gás);
Empréstimos pessoais e crédito consignado concedidos por instituições financeiras.
A ação Alô Serasa foi disponibilizada pela primeira vez no ano passado e atraiu mais de 44 mil endividados para o atendimento pelo 0800. O serviço é realizado por atendentes treinados e pelos próprios especialistas da Serasa, que estarão disponíveis das 8h às 20h para ouvir os consumidores.
Pelo telefone, é possível acessar as mesmas ofertas e condições de pagamento disponibilizadas por 1.456 empresas que aderiram ao maior mutirão nacional de negociações, liderado pela Serasa e pela Febraban. Entre essas empresas, estão bancos, comércios varejistas, operadoras de internet e telefonia, securitizadoras (empresas que compram dívidas) e concessionárias de água e luz.
A Serasa alerta sobre golpes e fraudes envolvendo números suspeitos. O canal oficial 0800 591 5161 apenas recebe chamadas dos consumidores. Outros serviços podem ser acessados pelo telefone 3003-6300 ou pelo WhatsApp (11) 9575-2096, de segunda a sexta-feira, durante todo o ano.
Dicas da especialista
Anote todas as suas dívidas.
Categorize suas despesas:
Essenciais: garantem a sobrevivência (moradia, alimentação, saúde).
Necessárias: importantes para manter a qualidade de vida.
Supérfluas: lazer e desejos de consumo.
Separe um valor para as dívidas: quanto sobra mensalmente para quitar os débitos?
Negocie suas dívidas: priorize aquelas que negativaram seu nome.
Dívida cara x dívida barata:
Dívidas caras têm juros altos.
Em alguns casos, vale pegar um empréstimo com juros menores para quitar a dívida mais cara. Avalie essa possibilidade.
Se puder, adiante parcelas:
Use rendas extras, bônus, comissões ou o 13º salário para amortizar as parcelas.
Algumas instituições oferecem descontos no pagamento antecipado, principalmente nas últimas parcelas.
Avalie seu endividamento:
O endividamento veio por gastos excessivos ou desorganização financeira?
O que pode ser feito para evitar novos débitos?
O objetivo da análise é evitar que a situação se repita no futuro.
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