Com mais de 1,7 bilhão de acessos entre janeiro e março de 2026, plataforma se consolida como uma das maiores ferramentas de serviços públicos digitais do mundo
Agência Gov | via MGI
Pela primeira vez, mais de 80 milhões de brasileiros acessaram o GOV.BR em um único mês. O número, registrado em março, supera a população de países como Alemanha e França e reforça a plataforma como uma das maiores portas de entrada para serviços públicos digitais do mundo O recorde é resultado de uma longa jornada de transformação digital do Estado brasileiro, liderada pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) com o apoio do Serpro.
“O GOV.BR é desenvolvido para facilitar a vida das pessoas. Atualmente, estamos com mais de 175 milhões de usuários e essa marca de 80 milhões de acessos únicos em um mês demonstra o quanto estamos no caminho para simplificar o dia a dia dos brasileiros com a transformação digital da Administração Pública”, disse o secretário de Governo Digital do MGI, Rogério Mascarenhas. “Chega de deslocamentos desnecessários, o Estado agora está agora na mão das pessoas. Na prática, isso é mais tempo para as pessoas passarem com suas famílias”, complementou. Entre janeiro e março, a plataforma registrou 1,7 bilhão de acessos.
Entre os serviços do Governo do Brasil mais utilizados pelos brasileiros está a Assinatura GOV.BR , que registrou no início do mês o recorde de 1,3 milhão de assinaturas digitais em um único dia. Além dela, são destaques o Meu INSS, Meu SUS Digital, Enem, Fies, Carteira de Trabalho Digital e CNH do Brasil. Na plataforma, também é possível pesquisar por serviços de acordo com o perfil da pessoa usuária, seja ela estudante, agricultora, turista, empreendedora ou trabalhadora. Atualmente, o GOV.BR oferece mais de 13 mil serviços digitais, sendo 4.600 fornecidos pelo governo federal e 8.700 disponibilizados por estados e municípios.
"Nossa infraestrutura sustenta os picos de acesso, é nossa tecnologia de biometria que garante a segurança de cada autenticação, e nossa integração com bases como a Receita Federal, TSE e CNH digital torna tudo isso possível em tempo real. Trabalhamos nos bastidores para facilitar a vida do cidadão", explica Alexandre D'Ávila, superintendente de Governo Digital do Serpro.
Cada etapa dessa jornada conta com o apoio do Serpro. Da infraestrutura de nuvem que sustenta os picos de acesso à ferramenta de verificação biométrica, passando pelo desenvolvimento do Login Único e pela integração com bases de dados como a Receita Federal e o INSS, a empresa pública de tecnologia assegura a experiência digital de milhões de brasileiros que acessam a plataforma diariamente.
A marca de 80 milhões de acessos mensais demonstra o impacto da transformação do Estado. O objetivo do governo federal, por meio de órgãos como MGI e Serpro, é estar cada vez mais próximo dos cidadãos.
Como ter uma conta
Quem ainda não tem conta no GOV.BR , ou precisa recuperar o acesso, deve começar baixando o aplicativo na loja do celular. Depois, é só abrir a ferramenta, informar o CPF e clicar em “continuar” para criar ou alterar a conta.
No primeiro acesso, é necessário preencher um cadastro simples. Nessa etapa, os dados podem ser validados pela Receita Federal ou pelo INSS, o que garante uma conta de nível bronze . Pelo próprio aplicativo, no entanto, já é possível seguir para níveis mais altos de segurança.
A forma mais fácil de obter um conta prata é por meio da validação bancária, realizando o acesso por meio de um dos 17 bancos credenciados na plataforma. Nesse caso, basta escolher a opção “Login com seu banco” , selecionar a instituição financeira e informar as credenciais bancárias. Outra possibilidade é fazer o reconhecimento facial, para quem tem Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Para esse procedimento, a orientação é estar em um local bem iluminado e manter o celular na altura do rosto.
Já a conta ouro , que oferece maior nível de segurança e acesso completo aos serviços públicos digitais, pode ser obtida de três formas: por meio do QR Code da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), que já está nas mãos de 50 milhões de brasileiros ; por reconhecimento facial com base nos dados da Justiça Eleitoral; ou utilizando um certificado digital compatível com a ICP-Brasil.
Em caso de dúvidas, acesse o gov.br/conta ou o gov.br/atendimento . Também é possível receber atendimento presencial sobre a plataforma. Para isso, veja onde encontrar uma unidade do Balcão GOV.BR em gov.br/presencial .
Veja também: