Demétrio do Carmo - Especial para o Diário
A Justiça determinou, nesta sexta-feira (13), que a concessionária Enel reestabeleça, num prazo de 15 horas - contar da data da decisão - o serviço de energia elétrica em localidades que sofreram apagão devido aos fortes ventos registrados nos dias 09 e 10 deste mês, durante a passagem de um ciclone extratropical. A decisão, do juiz de plantão Luiz Olímpio Mangabeira Cardoso, atende a uma Ação Civil movida pela Defensoria Pública do Estado do Rio e prevê ainda multa de R$ 10 mil a cada hora descumprida.
No documento, a Defensoria afirma que "A precariedade na prestação do serviço público de distribuição de energia elétrica no Município de Petrópolis não constitui fato isolado ou episódico, mas problema antigo, reiterado e amplamente documentado, inclusive por meio de manifestações institucionais do Poder Legislativo municipal e da imprensa local".
Moradores de bairros como Bingen Meio da Serra, Vale dos Esquilos, Parque Bom clima (Itaipava) relatam que estão sem energia elétrica há mais de 72 horas. Na localidade de Santa Luzia, em Araras, clientes revoltados fizeram uma manifestação ateando fogo em paus e pneus e fechando a via.
Enel responde
Em nota a Enel Distribuição Rio informou que "o fornecimento de energia foi normalizado para a quase totalidade e que as equipes seguem atuando em algumas ocorrências mais complexas e em solicitações ingressadas nos dias seguintes ao evento climático. Desde o primeiro momento, a distribuidora realizou manobras remotas, para reduzir o número de clientes afetados, e reforçou o número de equipes em campo, para normalizar o serviço o mais rápido possível.
Em alguns pontos da Região Serrana, os ventos, que chegaram a 105 km/h, causaram a queda de árvores e galhos, que interditaram vias e dificultam a ação dos técnicos da concessionária. Em situações de contingência, a empresa orienta que os clientes utilizempreferencialmente os canais de atendimento para mais agilidade no atendimento".
A empresa citou ainda os canais de comunicação para solicitações:
Os clientes podem registrar as solicitações no site ( www.enel.com.br ( http://www.enel.com.br/ )), aplicativo Enel (disponível para Android e iOS) ou pelo WhatsApp Elena (21 99601-9608).“
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