Novo canal permite marcar consultas no Ambulatório do Hospital Alcides Carneiro sem a necessidade de deslocamento até a unidade
Agendar uma consulta no Ambulatório do Hospital Alcides Carneiro (HAC) ficou mais fácil. A Prefeitura passou a disponibilizar no Hospital um novo canal de atendimento pelo WhatsApp, permitindo que os pacientes solicitem o agendamento de consultas de forma rápida e prática, sem precisar se deslocar até a unidade.
“A iniciativa faz parte das ações de modernização e ampliação dos canais de atendimento aos usuários da rede municipal de Saúde. Estamos utilizando a tecnologia para facilitar o acesso da população aos serviços oferecidos pelo HAC”, destacou o prefeito Hingo Hammes.
O serviço funciona pelo número (24) 99205-0829 e permite solicitar o agendamento de consultas nas áreas de pediatria, clínica médica e pré-natal. O canal também oferece o envio de lembretes automáticos, com 48 horas de antecedência, sobre as consultas agendadas. A oferta de vagas é realizada mensalmente, e para utilizar o serviço é necessário ter cadastro no ambulatório.
No caso das consultas com outras especialidades médicas, o agendamento continua sendo realizado pela Central de Regulação Municipal, que encaminha os pacientes para as unidades responsáveis pela prestação do serviço, respeitando os critérios de encaminhamento e a ordem da fila de espera.
“O novo canal pelo WhatsApp é mais uma ferramenta para facilitar a vida dos pacientes, que agora podem solicitar o agendamento sem precisar sair de casa. É um avanço na comunicação com os usuários e na organização do acesso aos serviços de saúde”, ressaltou a secretária de Saúde, Clarissa Rippel.
Para realizar o cadastro no Ambulatório, o paciente deve apresentar os seguintes documentos: identidade, CPF, comprovante de residência em seu próprio nome e cartão do SUS. A Central de Agendamento funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h.
O novo canal segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo o cuidado necessário com as informações pessoais dos usuários.
Serviço:
Novo canal de atendimento do Ambulatório do HAC
Para utilizar o serviço, é necessário ter cadastro na unidade.
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