O vereador Júnior Coruja, o prefeito de Petrópolis, Hingo Hammes, participaram, nessa terça-feira (10), de uma audiência pública solicitada e presidida pelo Deputado Federal Hugo Leal em Brasília para discutir a qualidade dos serviços prestados pela Enel, concessionária responsável pelo fornecimento de energia elétrica no município e em outras regiões do estado do Rio de Janeiro. O encontro ocorreu no auditório da Câmara dos Deputados na capital.
Durante a audiência, o vereador Júnior Coruja voltou a cobrar providências quanto às constantes quedas de energia e ao alto número de reclamações dos consumidores fluminenses. Fiscalizador frequente da atuação da Enel, Coruja destacou a insatisfação da população com os serviços prestados.
O prefeito Hingo Hammes também criticou a dificuldade da concessionária em realizar serviços básicos, como a poda de árvores que ameaçam a rede elétrica, o que contribui para a precariedade no fornecimento de energia.
Após o encontro, os três representantes garantiram que seguirão acompanhando e cobrando a melhoria dos serviços, com foco no respeito e na garantia de um atendimento adequado à população.
A Enel Distribuição Rio informa que, nos últimos anos, tem realizado investimentos recordes e alcançado melhorias significativas nos indicadores de qualidade, cumprindo com as metas estabelecidas pela agência reguladora, a Aneel.
Entre 2020 e 2024, a empresa reduziu em 29% a quantidade média das interrupções de energia (FEC) e em 19% a duração média das interrupções (DEC), resultado de ações preventivas, uso intensivo de tecnologia para gestão remota da rede e resposta mais rápida a eventos climáticos, além do aumento na contratação de equipes.
Entre novembro de 2024 e março deste ano, período que traz desafios adicionais para a gestão das redes elétricas, a companhia reduziu em cerca de 40% o tempo de atendimento aos clientes em sua área de concessão, na comparação com o mesmo período do ano anterior.
Como parte do seu compromisso com o Estado do Rio, a empresa anunciou este ano um investimento de cerca de R$ 6,1 bilhões para o período entre 2025 e 2027, um aumento de 74% em relação ao plano anterior, que totalizava R$ 3,5 bilhões para o período de 2024 a 2026.
Além dos indicadores operacionais de qualidade, a Enel Rio cumpre com os critérios econômico-financeiros previstos em contrato e na regulamentação da Aneel.